Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 20 de junio de 2025

Definiciones

"Usuario": Persona que accede y utiliza la App.
"App": La aplicación web Prott y sus servicios asociados.
"Datos Personales": Información que identifica o puede identificar a un usuario.
"Servicios de Terceros": Plataformas externas integradas en Prott (por ejemplo, email, Telegram, PayPal).

1. Tipos de Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales de nuestros usuarios:

Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Nombre
Datos de caché
Dirección IP y datos de dispositivo
Registros de actividad y uso de la App
Datos de pago y facturación (solo para usuarios de planes de pago, gestionados a través de PayPal u otros proveedores)

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Prott en mejorar y proteger la App.

2. Cómo Recopilamos sus Datos

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

Al registrarse: Podemos recopilar su dirección de correo electrónico o su número de teléfono al momento de su registro inicial en la plataforma.
Actualización de perfil: Los demás datos personales (como su nombre) pueden ser suministrados por usted al actualizar su perfil dentro de la aplicación.
Automáticamente: Recopilamos información técnica y de uso (como IP, dispositivo, logs, cookies) cuando utiliza la App.
Servicios de terceros: Si utiliza integraciones externas (por ejemplo, PayPal, Telegram), podemos recibir información adicional según lo permitido por dichos servicios.

Transferencias Internacionales y Proveedores

Sus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo servicios en la nube y proveedores externos (por ejemplo, para notificaciones, pagos, hosting). Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

3. Propósito de la Recopilación de Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para la gestión de su cuenta y para permitirle utilizar y personalizar los servicios de Prott.

4. Compartición de Datos con Terceros

Prott **no comparte** sus datos personales con terceros. Su información se mantiene de forma confidencial dentro de nuestra plataforma.

5. Conservación de Datos Personales

Conservamos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta activa en Prott. Una vez que su cuenta sea eliminada o inactiva, sus datos serán gestionados de acuerdo con nuestras políticas internas de retención.

6. Derechos del Usuario sobre sus Datos

Como usuario de Prott, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso: Puede acceder y revisar los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Derecho de Actualización/Rectificación: Tiene la capacidad de actualizar y corregir su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su perfil.
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
Derecho de Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
Derecho de Oposición y Limitación: Puede oponerse o solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Cambios en la Política de Privacidad

Prott se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos mediante correo electrónico y/o notificación interna en la App. El uso continuado de la App tras la notificación implica la aceptación de la nueva política.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como localStorage) en nuestro sitio web y aplicación. Estas tecnologías se emplean exclusivamente para gestionar las sesiones de los usuarios, analítica interna y mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Medidas de Seguridad Implementadas

Para proteger sus datos personales, Prott implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo la autenticación de usuarios, cifrado de datos en tránsito y controles de acceso. Un usuario solo puede acceder a sus datos personales dentro del sistema a través de un proceso de autenticación seguro.

9. Privacidad de los Niños

La aplicación Prott está desarrollada para ser utilizada por todo tipo de usuarios. No obstante, no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años (o la edad legalmente requerida en su jurisdicción sin consentimiento parental verificable). Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos.

10. Información de Contacto para Preguntas de Privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: [email protected]

También puede contactarnos a través de otros canales oficiales que se indiquen en la App.